Ante una devolución de un producto adquirido online se debe solicitar escribiendo un mail a [email protected] indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Número de pedido y descripción del producto, Cantidad, Motivo de la devolución.
Una vez aprobada la devolución, las alternativas de devolución son:
- Reemplazo del producto en la próxima compra.
- Acreditación del importe correspondiente al producto devuelto en la cuenta de mercadopago.
Plazo de cambios y devoluciones: El período o ventana de tiempo para solicitar cualquier cambio de producto o devolución de dinero es de 5 días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Pasado este plazo de 5 días, no se aceptarán reclamos.
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Si tu productos llegó en mal estado, podes acercarte a nuestra tienda física o escribirnos por WhatsApp enviando fotos del producto y número de compra para poder ayudarte.
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